Uma coisa é saber marcar presença digital, outra é saber como gerar negócios através das redes sociais.
Foi se o tempo em que bastava um perfil e realizar algumas postagens para conquistar clientes. Além de o público ter mudado bastante nos últimos tempos, a concorrência está cada vez maior, tornando o mercado competitivo e exigindo que empreendedores façam mais pelos seus negócios do que simplesmente se manter ativo nas redes sociais.
Caso sua estratégia para gerar negócios através das redes sociais não esteja saindo como desejado, confira alguns pontos fundamentais para serem implementados no seu empreendimento. E se ainda não tem uma estratégia de marketing digital, aproveite para implementar estas dicas no seu projeto.
Conheça Seu Público-Alvo
Muitos empreendimentos determinam seu público de acordo com o seu produto, normalmente fixando o sexo e a faixa etária. Porém, isto é pouco no plano físico, como lojas de varejo; e nas redes sociais, onde os comportamentos são muito dinâmicos, é menos ainda.
Investir no conhecimento de seu segmento é um dos segredos para ter sucesso nas redes sociais. É fundamental estudar bastante e realmente entender os interesses e necessidades de seus clientes antes de investir numa campanha e posicionar o seu empreendimento nas redes sociais.
Para descobrir mais sobre seu público é preciso iniciar discussões e criar um senso de comunidade entre os seus seguidores. Este tipo de trabalho funciona muito bem, pois ouve e pode atender os anseios e necessidades de seus clientes em potencial. Porém, inclusive para saber se está realizando as perguntas certas, é fundamental que você crie as personas de seu empreendimento.
Quando realiza este trabalho com personas aumenta as chances de conhecer o seu público, o que aumentará o engajamento nas suas publicações, além de impulsionar o alcance de sua marca.
Invista Num SAC 2.0
Toda empresa que oferece um atendimento de qualidade pelas redes sociais terá uma boa repercussão com o seu público. E a melhor maneira de realizar esta tarefa é investindo numa plataforma de SAC 2.0.
Um SAC 2.0 funciona como uma ferramenta para impulsionar as vendas. Caso não tenha como investir numa ferramenta deste tipo, é importante estar pelo menos preparado para responder comentários, dúvidas e outros tipos de solicitações feitas pelos seus usuários ou potenciais clientes. Tenha em mente que poderá perder ótimas oportunidades se não conseguir atender este tipo de demanda nas suas redes sociais.
Faça Nutrição de Leads
Quando estimula sua equipe numa direção aumenta suas chances de sucesso. No caso, incentivar a geração de leads em todas as suas ações de mídias sociais também é uma excelente maneira de se destacar entre os concorrentes, pois a nutrição de leads é com certeza uma das melhores estratégias para aumentar as suas vendas.
Se o seu empreendimento não investe neste tipo de ação, pode começar analisando a chamada jornada do cliente, um processo em que o empreendimento realiza a nutrição de leads através do funil de vendas do marketing digital.
Direcione Tráfego de Suas Mídias Sociais
Fazer com que seus perfis nas redes sociais direcionem tráfego para seu site pode oferecer uma série de benefícios. Muito em parte porque o sucesso de seu empreendimento com certeza dependerá de pessoas visitando e conhecendo seu empreendimento através do seu site.
Desta forma, quando domina as principais ferramentas disponíveis nas redes sociais para impulsionar as visitas, aumenta as chances de transformar estes visitantes em clientes e conseguir que o seu negócio se torne sustentável.
Como sua empresa utiliza as redes sociais para fazer negócios? Deixe um comentário e compartilhe sua experiência com outros empreendedores.
